Deutsch | English | Türkçe | Pусский | العربية
مشتری شوید
چه کسی می‌تواند از فروشگاه‌های تافل ما خرید کند؟
افراد ساکن در منطقه شوارتس‌والد بار (Schwarzwald-Baar) که فارغ از محل تولد، دین، ملیت، جنسیت و جهت‌گیری جنسی و غیره به گروههای زیر تعلق داشته باشند:
- دریافت‌کنندگان Bürgergeld یا
- دریافت‌کنندگان کمک‌هزینه پایه یا
- دریافت‌کنندگان کمک‌هزینه تحت قانون کمک به پناهندگان
- افراد و گروههای نیازمند که درآمد ماهانه آنها از مقادیر زیر فراتر نمی‌رود (شامل مستمری‌بگیران، کارآموزان، افراد شاغل و دانشجویان):
- افراد مجرد: ۱۲۰۰ یورو
- زوجین: ۱۵۰۰ یورو
- به‌ازای هر فرزند: ۳۰۰ یورو
آستانه درآمد ذکر شده در (4) شامل دریافت‌کنندگان Bürgergeld، کمک‌هزینه پایه، و کمک‌هزینه تحت قانون کمک به پناهندگان نمی‌شود. گروه اخیر با ارائۀ اطلاعات قانونی خود به‌طور خودکار مجوز خرید را دریافت می‌نمایند.
مدارک مناسب برای تهیه مجوز خرید مطابق با بند (4) به عنوان مثال شامل گواهی مستمری‌بگیری، فیش حقوقی و غیره می‌شود.
چگونه مجوز خرید دریافت کنم؟
مجوز خرید را می‌توان در دفتر مؤسسه و فروشگاه‌های تافل در ساعات کاری آنها از کارکنان فروش درخواست نمود. این مجوزها معمولاً ظرف یک هفته صادر می‌شود و می‌توانید آنها را از همان محل درخواست دریافت نمایید.
به منظور درخواست مجوز خرید، بایستی سنجش استطاعت مالی انجام شود. بدین منظور، لطفاً مدارک زیر را به همراه درخواست خود ارائه نمایید:
- گواهی Bürgergeld یا
- گواهی دریافت کمک‌هزینه پایه
- مدرک مناسب میزان درآمد (اگر Bürgergeld یا کمک‌هزینه پایه دریافت نمی‌کنید)
برای گروههای نیازمند (زوجین، خانواده‌ها و غیره) به ازای هر گروه نیازمند یک کارت صادر می‌گردد. تعداد افراد در گروه نیازمند روی مجوز خرید درج می‌شود.
البته اسناد شما با دقت فراوان نگهداری می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. این مدارک فقط برای انجام روند بررسی درخواست به کار می‌رود.
مجوز خرید چه شکلی است؟
مجوز خرید کارت کوچکی است که نام درخواست‌کننده و تعداد افرادی که مشتری برای آنها از فروشگاه تافل خرید می‌کند (به اصطلاح «گروه نیازمند») روی آن درج شده است.
با این مجوز خرید چه می‌توانم بکنم؟
برای خرید از هر فروشگاه تافل باید مجوز خرید را همراه داشته باشید. قبل از خرید، کارکنان فروش تافل مجوز خرید را می‌گیرند و اعتبار آن را بررسی می‌کنند. پس از پایان خرید مجوز خریدتان را پس می‌گیرید.
مدت اعتبار مجوز خرید من چقدر است؟
مجوزهای خرید همیشه برای یک سال تقویمی صادر می‌شوند. بعد از گذشت این زمان باید تمدید شوند. بدین منظور نیازمند بودن فرد باید مجدداً اثبات شود. در پایان سال مهلت گذار دو ماهه وجود دارد.
آیا می‌توان مجوز خرید را پس گرفت؟
در صورت انجام رفتار بسیار ناشایست حین خرید یا قبل از آن (مثلاً سرقت، ممانعت از خرید سایر مشتریان، رفتار خشونت‌آمیز و غیره) با صلاحدید کارکنان فروش موقتاً یا به طور کامل مجوز خرید اخذ می‌شود و مشتری مربوط از خریدهای آتی در تافل فیلنگن شونینگن (Villingen-Schwenningen) منع خواهند شد. همین‌طور در صورت فروش مجدد کالاهای تافل، انتقال یا تلاش برای انتقال مجوز خرید، تلاش برای جعل یا تحریف یا فریب‌کاری اثبات شده در روند درخواست مجوز، ممکن است این محرومیت برای فرد مورد نظر اعمال شود.